物业服务企业未安装监控是否担责？

如果未安装监控直接导致其未能履行法定的或约定的安全保障义务，则需承担相应责任；反之，则可能无需承担责任。

一、判断责任的核心原则：是否违反“安全保障义务”

根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，物业服务企业负有在一定程度上的“安全保障义务”。这种义务并非无限的、绝对的，而是“合理限度”内的义务。

判断“未安装监控”是否构成违约或侵权，需要考察以下几点：

（1） 合同约定是关键依据

首先需要查看《物业服务合同》中是否有明确约定。

1.有明确约定：如果合同中明确写明了“在公共区域全覆盖安装监控摄像头”或类似条款，那么物业公司未安装则构成了明确的违约行为。一旦发生安全事故，业主可以依据合同追究其违约责任。

2.无明确约定：如果合同中没有具体规定，则需进一步判断物业公司是否尽到了“合理限度”的安全保障义务。

（2）“合理限度”的判断标准

即使合同无明确约定，法院在裁判时也会综合考虑以下因素来判断物业公司是否尽到责任：

1.行业标准和惯例：根据当地物业管理条例、住宅小区设计标准等，看类似档次的小区在主要公共区域（如大门、主干道、电梯厅、地下车库出入口）安装监控是否已成为行业普遍做法。

2.小区的实际情况和风险等级：小区的地理位置、收费标准、以往的安全记录等。例如，一个高端封闭式小区对安防的要求自然高于一个开放式老小区。如果小区此前已发生多起盗窃事件，业主已提出加强安防的建议，但物业仍未安装必要的监控，其过错程度就更高。

3.监控的缺失与损害结果之间的因果关系：这是追究责任的核心。必须证明：如果安装了监控，就很有可能预防损害的发生，或者至少能帮助锁定侵权人、协助破案。​ 如果即使有监控也无法避免损害发生（如突发性、无法预防的伤害），或监控的缺失与损害结果没有直接关联，则物业公司可能不承担责任。