同行恶意刷差评属于不正当竞争吗？

同行（或其他经营者）有组织、指使他人对你的店铺进行虚假、恶意的差评，属于《反不正当竞争法》明确禁止的商业诋毁/不正当竞争行为，同时也可能涉嫌虚假宣传（刷评）。

一、为什么构成不正当竞争

商业诋毁：经营者不得编造、传播或指使他人编造、传播虚假/误导性信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。同行组织"职业差评人"或员工对竞争对手刷虚假差评，正是典型的商业诋毁。

虚假评价/刷评：新《反不正当竞争法》第九条、第十三条禁止经营者通过组织虚假交易、虚假评价帮助他人进行虚假宣传，或滥用平台规则直接/指使他人对其他经营者实施虚假评价、恶意退货。

《网络反不正当竞争暂行规定》第十一条明确将"组织、指使他人对竞争对手的商品进行恶意评价"列为违法行为。

二、对方可能承担的法律责任

1.民事责任：停止侵害、删除差评、消除影响、赔礼道歉、赔偿你的实际损失（含销量下滑损失及维权合理开支）

2.行政责任：市场监管部门可责令停止、消除影响，并处10万～100万元罚款，情节严重的100万～500万元

3.刑事责任：若伴随敲诈勒索（以删评索财）可能构成敲诈勒索罪；大规模刷差评严重破坏经营的，可能涉嫌破坏生产经营罪

三、如果你是受害商家，建议这样维权

1. 固定证据

   • 对差评页面、账号信息、评价时间分布截图/录屏公证

   • 保存与同行的聊天记录、招募"差评手"的朋友圈/群聊截图、转账记录等

   • 导出平台后台数据（评分变化、流量/订单下滑记录）

2. 向平台投诉：依据平台规则举报虚假评价，申请删除差评、恢复评分。

3. 行政举报：向市场监管部门举报其违反《反不正当竞争法》，请求查处并行政处罚。

4. 民事起诉：以不正当竞争（商业诋毁）为由起诉，要求停止侵权、删除差评、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失。法院可结合平台数据、差评内容、交易记录等证据综合判断是否构成商业诋毁。

5. 涉敲诈可报警：若对方以"不删差评就继续刷/要钱才停"相要挟，可报警处理。

四、注意区分——什么不算不正当竞争

真实消费者的负面评价（基于真实交易体验、无明显侮辱诽谤、非受同行指使）→ 属于消费者评价权，不构成不正当竞争，商家应容忍。

若差评虽尖锐但内容基本属实、无虚构事实，一般也不认定为商业诋毁。