在美容院做护理导致面部皮肤严重过敏受损，如何主张赔偿？

一、赔偿依据

1.  侵权责任：美容院因过错（如使用不当产品、操作不当）造成您人身损害，应承担赔偿责任。

2.  消费者权益：您作为消费者，因接受服务受到人身损害，依法享有获得赔偿的权利。

二、赔偿范围

1. 实际损失：医疗费、误工费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。

2.精神损害：面部受损对您外貌及心理造成的影响，可主张精神损害抚慰金。

3.惩罚性赔偿：如果美容院存在欺诈或明知有缺陷仍提供服务，可额外主张惩罚性赔偿。

三、行动步骤

1.  立即取证：保存好服务票据、受损照片/视频、病历、医疗费发票、误工证明等所有证据。

2.  先行协商：携带证据与美容院沟通，明确提出赔偿要求。

3.  行政投诉：协商不成，向市场监督管理局（12315） 或卫生健康部门投诉举报。

4.  提起诉讼：若仍无法解决，在三年诉讼时效内向人民法院起诉。

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